绍兴上虞离婚律师

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产品出了问题怎么向客户解释

吴亮律师2025-09-14绍兴上虞离婚律师

产品出问题需坦诚向客户解释,依据《产品质量法》等法规,需说明问题原因及解决方案。不及时处理可能导致客户流失,影响企业声誉。
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产品问题需解释。操作:1. 立即回应,承认问题,表达歉意;2. 详细说明问题原因,依据法规提出解决方案;3. 协商不成,准备诉讼材料,通过法律途径解决。
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产品出问题常见处理方式是协商或诉讼。优先与客户协商,明确问题,提出解决方案;协商无果时,可考虑通过法律途径诉讼解决。

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